Politique de retour
Belle Uma | Politique de retour
Retours
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse info@umacantik.com. Les produits peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après la réception du produit.
Nous vous prions de bien vouloir retourner tous les produits dans leur emballage d'origine et dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
Belle Uma n'est pas responsable de la perte de tout produit retourné par la poste ou à la douane.
Après avoir reçu les produits, veuillez prévoir 1 à 7 jours ouvrables pour le remboursement, sans les frais de port. Les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client.
Belle Uma n'acceptera pas les retours de tout achat qui a été utilisé, endommagé ou modifié.
Belle Uma se réserve le droit de refuser les retours non autorisés qui ne respectent pas ou ne suivent pas notre politique et procédure de retour.
Échanges
Les produits peuvent être échangés. Veuillez nous contacter à info@umacantik.com
Les produits peuvent être échangés jusqu'à 14 jours après la réception du produit. Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez indiquer clairement le produit que vous souhaitez commander à la place. S'il y a une différence de prix, nous créditerons ou rembourserons votre compte du montant correspondant.
Nous vous prions de bien vouloir retourner tous les produits dans leur emballage d'origine et dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.
Belle Uma n'est pas responsable de la perte de tout produit retourné par la poste ou à la douane.
Les frais d'expédition pour l'échange de produits sont à la charge du client.
Belle Uma n'acceptera pas les échanges de tout achat qui a été utilisé, endommagé ou modifié.
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Annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, vous pouvez le faire gratuitement. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@umacantik.com dès que possible. Une fois expédiés, les produits ne peuvent être retournés que par la procédure décrite ci-dessus.
Dans ce sens, de nos pièces de décoration murale aux statues en pierre, en passant par les articles de cuisine, la joie apportée par chaque produit de la collection Uma Cantik est le résultat du bonheur avec lequel il a été fabriqué. Mais ce n'est pas tout ; c'est aussi notre préoccupation constante tout au long de ce processus visant à minimiser l'impact sur l'environnement et notre empreinte carbone à toutes les étapes de la production, du transport et du stockage.
Matériaux naturels et durables
D'une manière très simple : la plupart des produits de notre collection sont fabriqués à partir de matériaux naturels, comme par exemple, le rotin, le bambou, le teck ou les algues marines.
En plus de l'absence d'impact sur la nature lors de leur collecte, ces produits sont connus pour leur résistance et leur polyvalence, ainsi que pour leur capacité naturelle de régénération. Il est vrai que certains produits contiennent des synthétiques, mais ils proviennent de matériaux recyclés.
De plus, tous les articles en bois ou en coquillages sont certifiés par le gouvernement indonésien, et garantis comme provenant de sources durables.
