Política de devoluciones
Hermosa Uma | Política de devoluciones
Devoluciones
Para devolver un producto, por favor contáctenos a través de info@umacantik.com. Los productos se pueden devolver hasta 14 días después de haber sido recibidos.
Solicitamos amablemente que todos los productos sean devueltos en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Hermosa Uma no se hace responsable de la pérdida de ningún producto devuelto por correo o en aduanas.
Después de que hayamos recibido los productos, por favor permita de 1 a 7 días hábiles para el reembolso, sin incluir los costos de envío. Los costos de envío para devolver productos son responsabilidad del cliente.
Hermosa Uma no aceptará devoluciones de ninguna compra que haya sido utilizada, dañada o alterada.
Hermosa Uma se reserva el derecho de denegar devoluciones no autorizadas que no cumplan o sigan nuestra política y procedimiento de devoluciones.
Intercambios
Los productos se pueden cambiar. Por favor, contáctenos a través de info@umacantik.com
Los productos se pueden cambiar hasta 14 días después de haber recibido el producto. Si desea cambiar su producto, indique claramente el producto que le gustaría pedir en su lugar. Si hay una diferencia de precio, acreditaremos o reembolsaremos su cuenta con el monto correspondiente.
Solicitamos amablemente que todos los productos sean devueltos en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Hermosa Uma no se hace responsable de la pérdida de ningún producto devuelto por correo o en aduanas.
Los costos de envío para el intercambio de productos son responsabilidad del cliente.
Hermosa Uma no aceptará cambios de ninguna compra que haya sido utilizada, dañada o alterada.
Hermosa Uma se reserva el derecho de denegar devoluciones no autorizadas que no cumplan o sigan nuestra política y procedimiento de devoluciones.
Cancelación
Si desea cancelar su pedido antes de que sea enviado, puede hacerlo sin cargo. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@umacantik.com a la brevedad posible. Una vez enviado, los productos solo se pueden devolver a través del procedimiento descrito anteriormente.
En este sentido, desde nuestras piezas de decoración de pared hasta las estatuas de piedra, pasando por los artículos de cocina, la alegría que trae cada producto de la colección Una Cantik es el resultado de la felicidad con la que fue hecho. Pero no solo eso; también es nuestra constante preocupación en todo este proceso involucrado en tratar de minimizar el impacto en el medio ambiente y nuestra huella de carbono en todas las etapas de producción, transporte y almacenamiento.
Materiales naturales y sostenibles
De una forma muy simple: la mayoría de los productos de nuestra colección están hechos con materiales naturales, como por ejemplo, el ratán, el bambú, la madera de teca o algas marinas.
"Además de la ausencia de impacto en la naturaleza con su recolección, estos productos son conocidos por su resistencia y versatilidad, así como por la capacidad natural de reposición. Es cierto que algunos productos contienen sintéticos, sin embargo, provienen de materiales reciclados."
Además, todos los artículos hechos de madera o con conchas están certificados por el gobierno de Indonesia, y con la garantía de que provienen de fuentes sostenibles.
