Uma Cantik | Return Policy 


Returns

To return a product, please contact us through info@umacantik.com. Products can be returned up to 14 days after the product was received.

We kindly request that all products are returned in their original packaging and in the same condition in which they were received.

Uma Cantik is not responsible for the loss of any returned products in the mail or at customs.  

After we have received the products please allow 1-7 business days for the refund, without shipping costs. Shipping costs for returning products are the responsibility of the customer.

Uma Cantik will not accept returns of any purchases that have been used, damaged or altered.

Uma Cantik reserves the right to deny unauthorised returns that do not meet or follow our return policy and procedure.

 

Exchanges

Products can be exchanged. Please contact us through info@umacantik.com

Products can be exchanged up to 14 days after the product was received. If you would like to exchange your product, please clearly indicate the product you would like to order instead. If there is a price differential, we will either credit or refund your account with the relevant amount.

We kindly request that all products are returned in their original packaging and in the same conditions in which they were received.

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Shipping costs for exchanging products are the responsibility of the customer.

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Cancellation

If you would like to cancel your order before being shipped you may do so free of charge. Please e-mail us through info@umacantik.com at your earliest convenience. Once shipped, products can only be returned through the procedure described above.

 

Nesse sentido, das nossas peças de decoração de parede às estátuas de pedra, aos itens de cozinha, a alegria trazida por cada produto da coleção Uma Cantik é o resultado da felicidade com que foi feito. Mas não só; é também a nossa constante preocupação em todo este processo envolvido em tentar minimizar o impacto no meio ambiente e a nossa pegada de carbono em todas as etapas de produção, transporte e armazenamento.

Natural and sustainable materials

De uma forma muito simples: a maioria dos produtos da nossa coleção são feitos com materiais naturais, como por exemplo, o rattan, o bambu, a madeira teca ou ervas marinhas.

Além da ausência de impacto na natureza com a sua recolha, estes produtos são conhecidos pela sua resistência e versatilidade, bem como pela capacidade natural de reposição. É certo que alguns produtos contêm sintéticos, porém são provenientes de materiais reciclados.

Além disso, todos os itens feitos de madeira ou com conchas são certificados pelo governo da Indonésia, e com a garantia de que são provenientes de fontes sustentáveis.

TODAS AS PEÇAS SÃO ÚNICAS
NATURAL MATERIALS
HANDMADE