Política de Envios
Envios nacionais
As encomendas recebidas pela Uma Cantik são processadas e enviadas do nosso armazém em Lisboa em 1 a 2 dias úteis após a compra, através de uma transportadora nacional.
A Uma Cantik utiliza as seguintes tarifas para o envio da sua compra:
| Portugal (Continente) | Envio standard (2 a 3 dias úteis): 3,95 € * |
| Portugal (Ilhas) | Envio standard (3 a 11 dias úteis): a partir de 12,50 € |
*Envio standard gratuito para todas as encomendas superiores a € 50,00 (exceto bancos e mobiliário) e apenas em Portugal Continental
Envios internacionais
As tarifas para os envios internacionais são:
| Espanha | Envio standard (2 a 5 dias úteis): 5,00 € * |
| França, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Polónia, República Checa, Áustria, Itália, Lituânia, Eslovénia, Eslováquia, Suécia, Croácia | Envio standard (4 a 7 dias úteis): A partir de 7,50€ (dependendo do artigo) |
| Reino Unido | A Uma Cantik suspendeu temporariamente as vendas online para o Reino Unido a partir de 1 de janeiro de 2021 até novo aviso. |
*Envio standard gratuito para todos os pedidos acima de 50,00 € (excluindo bancos e mobiliário), apenas Espanha
Processamento
Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for processado.
As encomendas são expedidas em dias úteis, de segunda a sexta-feira. As compras efetuadas durante os fins de semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Todos os pedidos recebidos pela Uma Cantik estão sujeitos à disponibilidade em stock. A Uma Cantik reserva-se o direito de enviar os produtos numa data posterior, caso o produto encomendado não se encontre em stock no momento da compra. Nesta situação, será contactado por e-mail e receberá um reembolso total em vez da entrega do produto.
Envios para fora da UE
A Uma Cantik realiza envios para a União Europeia. A Uma Cantik não oferece, de momento, portes standard para destinos fora da União Europeia. Para destinos fora da União Europeia, contacte-nos diretamente para obter mais informações.
Prazos de entrega e taxas alfandegárias
Os prazos médios de entrega são os seguintes (por favor, considere um tempo adicional para a verificação alfandegária):
- Portugal (Continente): 2 a 3 dias úteis;
- Portugal (Ilhas): 3 a 11 dias úteis;
- Espanha: 2 a 5 dias úteis;
- Resto da Europa: 4 a 7 dias úteis;
- Resto do mundo: contacte-nos para obter informação especializada.
A nossa sede é em Lisboa, Portugal (União Europeia). Note que, ao receber encomendas internacionais, estas podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e procedimentos de desalfandegamento, o que pode causar atrasos para além das estimativas de entrega originais.
A Uma Cantik não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação, taxas estrangeiras ou outras taxas que possam ser cobradas pelo país de destino. Estas taxas são da responsabilidade do cliente. Entre em contacto com a alfândega local para obter mais informações.
Não há cobrança de taxas alfandegárias para encomendas dentro da União Europeia.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, por isso certifique-se de que está alguém presente para receber a encomenda. Caso tal não seja possível, recomendamos vivamente que escolha um endereço de entrega alternativo. Se, porventura, o cliente optar por recusar a entrega, será responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas que incidam sobre a encomenda, bem como pelos custos de devolução da encomenda.
Nesse sentido, das nossas peças de decoração de parede às estátuas de pedra, aos itens de cozinha, a alegria trazida por cada produto da coleção Uma Cantik é o resultado da felicidade com que foi feito. Mas não só; é também a nossa constante preocupação em todo este processo envolvido em tentar minimizar o impacto no meio ambiente e a nossa pegada de carbono em todas as etapas de produção, transporte e armazenamento.
Materiais naturais e sustentáveis
De uma forma muito simples: a maioria dos produtos da nossa coleção são feitos com materiais naturais, como por exemplo, o rattan, o bambu, a madeira teca ou ervas marinhas.
Além da ausência de impacto na natureza com a sua recolha, estes produtos são conhecidos pela sua resistência e versatilidade, bem como pela capacidade natural de reposição. É certo que alguns produtos contêm sintéticos, porém são provenientes de materiais reciclados.
Além disso, todos os itens feitos de madeira ou com conchas são certificados pelo governo da Indonésia, e com a garantia de que são provenientes de fontes sustentáveis.
